4月18日消息,在总攻·2020有赞x亿邦直播社交电商峰会上,有赞首席运营官浣昉发表了题目为《一场突围战之后,如何找准总攻方向?》的演讲。
浣昉表示,通过近两三个月的观察,发现了两个关键点:全民私域概念重要性提升,越来越多的传统企业开始关注数字化、线上化;下沉市场份额还有很大空间,“我们认为还有4-5万亿的空间会给到商家去渗透。”
那么,经过这次疫情,有赞有哪些经营建议能与大家分享呢?浣昉提出了六个关键点。
第一,全员分销还会持续很久,核心是信任,稳定、准确的分账系统非常重要;要打造私域场景进行用户裂变;直播带货,要融合多种新的营销方法。
第二,重视“人”即消费者的价值,“人”是未来零售企业中最重要的元素。从内容到货到场到后端组织生产能力,都围绕“人”来进行, 懂“人”更为重要。
第三,零售企业除了会卖货,还要加强内容生产的能力。内容是1,营销渠道是0,如果没有1,后面的0再多也没用。什么是内容?今天,群运营、主播的人设和沟通技巧都是内容的一部分,要传达品牌的价值和与消费者之间的关联。
第四,企业总部要建立指挥中心,快速迭代,把整个组织扁平,考核到节点。总部指导每个员工把动作做到规范,并实时监控效果数据、过程数据。
第五,让“信息部”来负责信息化,而非“技术部”。信息部做规划,技术实现找更多供应商协作,找到解决方案解决问题。
第六,做私域流量,应该是赋能经销商,让他们配合而非反对。通过社交网络做私域流量,它并不是一个新渠道,而是一个新能力,赋能经销商,甚至指挥他们来做。
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