4月25日消息，在“加速度2020产业互联网云峰会”上，三头六臂董事长宋继斌发表了题为《互联网时代企业的价值》的演讲。

他介绍说，汽车后市场领域的很多年企业采用的是流量思维，三头六臂坚持“不烧钱”的原则，同时具备盈利能力，在快速奔跑的同时控制市场营销费用。据了解，目前三头六臂有线下门店2088家，今年计划再拓展800-1000家门店，其中自营产品占比93%，包括自有商标、OEM和国外代理品牌。

宋继斌认为，互联网时代，一切以用户为中心，但企业的用户价值不等于客户价值。“用户价值是企业附加的部分，企业要不断提高用户的关注度和体验感，树立行业口碑，让顾客主动帮助企业做自发的分享和传播，目前三头六臂80%的服务商是由靠服务商推荐。在挖掘客户价值的同时，要满足客户对体验感的需求。”

具体到汽车后市场，用户价值主要体现在三个方面。第一，满足车辆需求是后市场最基本的用户价值，后市场的服务对象就是车，服务群体是车主。第二，节省用户费用，为用户提供更有价值竞争力的服务。第三，节省用户时间，为用户提供高效的服务流程及体验。

宋继斌观察认为，汽车后市场也正在走向商业智能化道路。“随着5G的落地应用，人工智能、大数据、区块链技术的不断成熟，汽车后市场行业也将从产品型行业转变为服务型行业，成为一个社会化的、人才专业型、技术密集型和相对独立的行业。与此同时，通过用技术驱动服务，电子管理系统、电子检验单、维修信息服务等提升整个客户的服务体验感，提升整个行业的技术化水平。”他说。

基于技术的发展，汽车产业也将出现“新四化”的特征，即电动化、智能化、网联化和共享化。而在汽车产业“新四化”的推动下，汽车后市场将会诞生很多新的市场合作形态。他判断，未来会出现更多的B端客户，市场需求增长潜力巨大，也为第三方维保服务提供商创造新机遇。

据了解，“2020亿邦产业互联网云峰会”是一次12小时不间断的线上峰会，于4月25日10:00-22:00举行。峰会以“加速度”为主题，分“对话资本”“新基建看点”“工业互联网”“数据中台”“玩转产业营销”“供应链突进”“先行城市”等环节，聚集30余位行业大咖，共同探讨产业互联网的加速度。