在这个充满变化的电商领域里，藏着什么样的故事和门道？以下，是亿邦动力网与斑马会员的公关负责人吴侃做的一些探讨。

据了解，斑马会员是国内知名会员制电商平台，总部位于浙江杭州，是杭州市西湖区高新技术企业，浙江省民生保供重点企业之一。 以“斑马在手，省遍全球”为理念，专注服务于国内城市中产人群，为他们构建了一个“一站式”满足全方位生活需求的生态平台。 斑马会员覆盖出行旅游、酒店住宿、在线教育、金融保险等众多领域，整合生活服务电商和实物电商产品，打造专注会员服务的生活圈。 同时，斑马会员积极投身公益助农事业，聚焦解决滞销农产品与赋能优质农产品等助农扶贫领域。通过消费扶贫、产业扶贫，推动地方特色优质农产品精准对接中高端消费市场，助力地方产业发展。 部分案例为国务院扶贫办、浙江省商务厅、人民网2018中国优秀扶贫案例报告会收纳。。

以下为内容提炼：

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问题1：5月1日当天，您平台双品网购节共计完成了多少销售额？订单量是多少？

吴侃：五一期间，斑马会员平台单日销售额2000万左右，订单数量超过10万。

问题2：截至目前（4.28-5.1），您平台双品网购节共计完成了多少销售额？订单量是多少？

吴侃：4.28-5.1期间，平台共计完成的销售额超过1亿元，订单量超过50万。

问题3：从4月28日至5月1日的一周时间内，您平台的流量、订单量与平日相比是否有可比增长数据？

吴侃：从4月28日至5月1日的一周时间内，平台流量比较平稳，5.1当天受到节假日的影响，数据略有下降，活动期间，日均订单量较平日增长30%左右。

问题4：您平台在双品网购节期间（4.28-5.1）的物流时效及妥投率如何？

吴侃：平台在双品网购节期间（4.28-5.1），物流时效和妥投率都正常。

问题5：双品网购节进行至现在，您平台的退单率以及投诉率如何？准备了哪些应对措施？

吴侃：双品网购节进行至现在，活动期间，平台退单率/投诉率，均远低于千分之一。

问题6：您平台在双品网购节期间是否有比较好的模式、案例可以分享？

吴侃：平台在双品网购节期间，针对五一假期可能会出现的出行，专门设置了五一出游专题板块，更好地满足消费者的需求。 之前也提过，斑马会员把此次双品网购节活动时间分为两个阶段： 第一阶段是从 4 月 22 日启动预热，4 月 28 日-5 月 6 日作为活动正式期。每天主推一个专区活动，营造双品网购节活动氛围。 第二阶段是高潮期：5 月 7-9 日高潮期预热，5 月 10 日作为活动高潮，配合斑马会员特有的每月“美 10 节”活动，给到消费者最大力度的活动折扣，让利给消费者，使活动集中性爆发。

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