5月13日消息，5月8日至9日，申通、百世、圆通、韵达、百世、中通先后在官网发布《告客户书》宣布调价，涨价理由都是“高速公路恢复收费”。但《电商报》注意到，目前，申通、百世、韵达已经撤除《告客户书》的公告，圆通、中通则调整公告内容，删去了“高速公路恢复收费”的相关表述。

圆通的最新《告客户书》的内容是，随着国内疫情防控形势持续向好和经济社会运行秩序逐步恢复。为保障广大客户体验，提供持续优质的服务，促进基层网点良性发展。圆通即日起将适当调整疫情防控期间的价格优惠幅度，具体价格变动请咨询对应网点。

中通的则是，自新冠肺炎疫情暴发以来，中通整合全网资源，全力保障快递服务畅通，逐步促进社会商业体系复工复产。进入5月份后，随着国内的疫情形势好转，为了保障广大客户的体验，提供持续性的优质服务，我们将对疫情期间的优惠政策进行适当调整，具体详情可咨询当地网点。

圆通某一网点的工作人员曾对《电商报》表示，圆通的本次的价格优惠幅度调整主要针对电商件。