6月6日消息，在“血战到底·2020亿邦跨境电商云峰会”上，环金科技运营负责人罗向阳发表了题为《多渠道、M2C品牌出海的升级之路如何布局？》的演讲。

在谈到跨境品牌出海问题时，罗向阳表示，目前跨境品牌出海渠道主要有B2B、B2b和B2C三种模式，企业要重点探索B2b和B2C模式。

“随着互联网和跨境电商的成熟，B2b小额订单的模式占比越来越多，因此不管是企业还是卖家要特别重视小额订单的开发。”他说。要做好B2b模式，需要重视三个问题，一是企业要有清晰的产品和市场定位，二是要有一定的库存，提高订单转化效率，三是要重视及时回复率。

而B2C模式主要有两种渠道，一是通过亚马逊、速卖通、ebay等第三方平台，二是通过Shopify等自建站渠道。企业要做好B2C模式也要做好四方面工作，一是明确企业自身定位，二是重视平台运营，三是坚持产品为王，四是做好售后服务。

罗向阳观察发现，受国内外疫情影响，一季度我国货物贸易进出口总值相比去年有所下降，其中进口商、批发商、零售商等中间商受疫情影响比较大。相比传统外贸B2B2C的模式，跨境新零售B2C的模式受疫情影响比较小。

他总结认为，疫情下企业要做好跨境电商需要把握五个发展方向，一是线上线下相结合，逆势而上；二是大数据和小数据相结合；三是产品为王，用户至上；四是政府支持；五是人才积累。

具体来说，第一，企业在线上可以加强基础建设，同时做好站内优化和站外引流；在线下可以通过行业展会、客户拜访、海外仓、海外展厅、外贸O2O等方式拓展业务。

第二，企业要重视数据建设，大数据将引导企业未来发展方向，决定市场定位和产品定位；而经营数据和运营数据等小数据管理同样重要。

第三，产品为王，用户至上。一方面企业应该有清晰的产品定位，保证产品质量，提升研发和更新升级的能力。另一方面，企业要重视客户体验度，关注发货效率、退换率、及时回复率、二次营销等细节。

第四，企业要认真研究政府补贴政策；了解通关、检验检疫、出口退税环节等贸易便利化举措；关注跨境电商产品园区建设和海外仓建设；参与跨境电商示范企业交流学习活动。

第五，企业要重视引进和培养跨境电商人才，在借助第三方渠道寻找人才的基础上，培养企业自身运营团队，加强校企合作。

此外，罗向阳还向行业分享了企业在疫情前半场、疫情后半场和疫情后的思考。他指出，目前企业发展仍面临一些潜在危机，一是全球疫情形势出现拐点；二是第三方物流配送合作的不确定性；三是资金安全问题；四是行业竞争加剧。

据了解，2020亿邦跨境电商云峰会是亿邦动力首次举办跨境电商线上峰会，于6月6日09:20-19:10举行。峰会以“血战到底”为主题，分“超级卫士”、“铁骑先锋”、“权威发布”、“新生武器”、“突出重围”、“曙光之地”等环节，聚集约30位行业大咖，共同探讨在后疫情时代，跨境电商行业玩家们如何突破固化的市场格局、老套的流量玩法、落后的供应链体系……