6月26日，实时互动云服务商声网Agora（以下简称声网）在纳斯达克挂牌交易，股票代码API，成为“全球实时互动云第一股”。声网开盘价报45美元，较20美元的发行价暴涨125%，截至收盘，声网股价上涨152.5%，报50.50美元，市值达50.6亿美元。

很多人或许没有听过声网这个名字，但其实，从社交直播领域的陌陌、B站、斗鱼，到教育巨头新东方、好未来等，大部分用户正在使用的产品，都由声网在背后提供实时音视频（RTC）解决方案。

随着移动互联网的发展和4G资费下降，用户对实时音视频内容的需求呈现爆发式增长，“实时互联网”成为新常态——随时随地，和家人朋友用微信视频通话；直播带货，一个人对着手机镜头一天卖出的货堪比一家大型商场；在线教育技术让海外教师和国内学生实时在线互动……这样随时随地在线互动的新常态，背后倚靠的便是RTC技术。

疫情期间，人工智能、工业互联网、远程办公、生鲜电商、“无接触”配送、在线教育/医疗/金融/文娱等新经济公司需求激增，越来越多基于RTC的应用出现，像声网这样的CPaaS(通信平台即服务）服务商便脱颖而出。

与传统通讯解决方案相比，CPaaS服务商基于云，允许开发者利用“API”快速开发功能，无需构建或维护额外的通讯基础设施，提高效率，降本增效。而实时互动云作为CPaaS市场中细分领域，具有较强的技术门槛及较高的盈利能力，入行较早的声网在市场份额上占据优势。

处在全球云通信的巨大风口下，不少CPaaS企业在美股坐收市场红利，作为全球实时互动云第一股，声网前路又将如何？

疫情期间每天提供15.6亿分钟实时音视频服务

助力新经济发展

声网由Webex（网讯）创始工程师之一、前YY语音CTO赵斌在硅谷创立。天眼查数据显示，其上市前就受到多家明星投资机构的追捧，公司投资人中包括了全球科技股对冲基金Coatue Management、SIG海纳亚洲、晨兴资本、GGV纪源资本、IDG资本和顺为资本等。

来源 / 天眼查

招股书显示，声网在营收层面保持了不错的涨势。2018年总营收为4365万美元，2019年为6442万美元；2020年Q1受到卫生事件影响，总营收为3556万美元，同比增长165.7%。

在净利润方面，声网在今年Q1已实现盈利。其在2018年、2019年净利分别为38万美元、-618万美元；2020年Q1净利润为298万美元，上年同期为-72万美元。未来声网能否维持持续盈利，显得尤为关键。

截至2019年末，声网实时音视频分钟数超8亿/日。疫情期间，这一数字增长近一倍，达15.6亿分钟。其中，教育行业实时音视频分钟数峰值增长7倍，远程办公行业增长10倍。

这样爆发式的增长背后，是因为疫情期间想要将业务转线上的企业激增。要在短期之内完成这一转型，企业主们都需要一个开挂一般的“外援”，而扮演这一角色的，正是声网。

以新东方为例，疫情期间，新东方要将其旗下80多个分校和子机构、上百万线下师生搬到线上“新东方云教室”，整套流程只留给声网7天时间。

不少同行为了保证体验，会选择在高峰期把视频服务关掉，只留音频。前期，新东方也曾担心高峰期音视频质量扛不住。但声网的技术团队根据以往的经验，在架构演进设计时，已经提前考虑了10倍以上的负荷。

据声网合伙人、技术VP孙雨润回忆，“当时SRE运维团队开始连续三班倒，在全国机房封网期间，想尽办法用最短时间把客户上量的资源储备做好。客户服务CSDC团队的技术同事，也在疫情期间冒着大雪前往新东方现场驻场。”

由于双方从2018年就正式开始技术对接、集成，多年来配合默契，最终声网顺利完成了新东方的需求。

“RTC是一项服务，而不是功能，”此前声网Agora创始人&CEO赵斌接受媒体采访时称，“服务的含义是其价值体现在每一秒钟的用户体验好坏上，这个体验的质量，在整个服务过程的时间长度里都需要得到保证。”

换句话说，在App里加语音视频功能并不是难事，而一旦功能卡顿或者掉线，这个功能相当于没有用。毕竟在用户通话时，不到秒级的延迟，用户都能直接感知到。

为了替更多用户扛住压力，声网主要打磨了两件核心产品——Agora实时互动系列SDK和SD-RTN。Agora实时互动系列SDK可以让开发人员将交互式音视频等实时互动功能，嵌入到应用程序中；而SD-RTN则是一张架设在公共互联网之上的，自建实时通讯虚拟网络，这也是全球规模最大的软件定义实时网。

为了解决卡顿问题，声网在全球拥有250多个数据中心，通过智能路由算法，计算最优最快的传输路径。一整套下来，可以在全球范围把端到端的单向延迟降低到400ms以下，实现超过百万人的实时在线互动。同时，声网更是创造了全球首个，且迄今为止数据处理能力最强、分析维度最广的实时互动质量诊断分析产品——水晶球Agora Analytics。

目前，声网的客户主要客源来自B端，涵盖了社交直播、在线教育、医疗等10余个行业，为B站、斗鱼、虎牙、小米、陌陌、好未来、新东方、VIPKID、石墨文档、优必选等新经济领域的企业提供服务。成立六年来，声网已覆盖全球18万注册App。截至2020年3月底，其活跃客户为1176家，同比增加498家。

海外市场收入提升

为了获得更多用户，声网在成立之初就将业务范围放眼至全球。

声网实行双总部运营，在硅谷、上海都设有总部，同时在北京、广州、班加罗尔、东京、伦敦设有分布式协同团队，一面为国内（出海）客户服务，一面拓展海外本土客户。

从事软件开发将近二十年、资深DevOps与精益/敏捷专家姚冬曾在知乎上写到：声网和以往的中国技术企业不同，传统的中国技术企业或扎根本土市场，依靠本土优势取胜，或靠低价参与全球竞争，产品品质上很难超越国外同类企业，只能靠更好的性价比取胜。而Agora创立之初就要做一家世界级的技术公司，直接面向全球客户提供产品和服务。

从创立之初至2020年3月31日，已有超180000个应用在声网平台上注册。今年3月，声网通过10000多个活跃应用为100多个国家和地区的终端用户提供服务，实时互动使用时长超过400亿分钟。

随着视频成为在线体验中越来越重要的一部分，对声网来说是巨大的机会。根据eMarketer的数据，目前美国和中国的成年人每天平均上网时间分别约为400分钟和230分钟，如果全球人口每天花10分钟在App内与他人在线互动，每月都能有大约2.4万亿分钟的实时互动时长，这将是上述时长的50倍以上。

从招股书可以看出，美国市场为声网贡献的收入从2018年的458万美元增长到2019年的530万美元，同时，除中国以外的其他地区的收入也从2018年的574万美元增长至2019年的855万美元。

新冠肺炎疫情在全球爆发主要在今年第二季度，很多海外企业也纷纷转战线上，今年第二季度声网的海外收入增长率有望继续升高。

早在谷歌把收购来的GIPS技术改名为WebRTC并进行开源之际，赵斌就看出了WebRTC技术的潜力，并相信未来的互联网会是一个充满实时互动的互联网。

为此，声网还扮演了布道者的角色。2015年，赵斌带领团队翻译《WebRTC权威指南》引入国内；同年在北京举办亚太地区首届RTC会议，并在此后每年都主办该会议；声网甚至还把自研的一套专为不稳定网络设计的音频编解码器Solo开源，供网友免费使用。同时，声网还搭建了自己的开发者社区，服务全球超20万开发者。

这使得声网构建起国内优质的开源生态，也提高了其国际影响力。目前，声网的客户覆盖欧美、中东、非洲等地的全球200多个国家和地区，美国最大的婚恋社交平台The Meet Group、印度最大的Messenger App“Hike”(印度“微信”)、日本二次元音频社区LisPon、北美多人移动游戏Bunch等全球知名企业都是其用户。

在服务了众多海外用户之后，声网也注意到，这次疫情期间，海外市场的游戏、社交、在线语陪、线上健身、远程招聘、团队协作等领域应用，在声网都出现了明显的实时音视频用量增长，2月以来最高的增长超过了200倍。

5G将助推更多应用场景

不论是2004年赵斌从WebEx离职回国创办泥巴网，还是后来因泥巴网跟YY合并，成为YY的CTO，又或是十年之后，赵斌再次创业成立声网，声网的愿景也一直是让实时互动随时随地、无处不在，声网的SD-RTN也将作为新基建中的信息基础设施，同步助力新基建的发展。

“过去，只有像微信、Skype、Whatsapp这种级别的厂商才拥有实时通信能力。我要把这种能力用API的方式，以自来水的价格提供给APP开发者。”因此，在官网首页，赵斌给了自己一个标签，叫“API信徒”。

他的这一信念也随着公司的上市、新基建的发展，有望被普及到更多场景当中去，加速产业落地。

一位分析师告诉燃财经，目前声网的客户还是以缺乏云通讯能力但是用户体验敏感性高的互联网企业和SaaS厂商为主，未来主要看有没有更多的消费场景出现，5G对声网来说也是一个间接推动。

随着5G网络的继续部署，互联网基础设施将得到普遍改善，RTC+AR+5G三种技术构建的非接触远程协作方式，将交织出足够大的化学反应：小到智能穿戴，大到智能制造，可广泛应用于多种场景。目前声网正在针对互动电商直播、云游戏、IoT等新场景进行开发探索。

根据资料显示，声网与AR产品与服务提供商亮风台一直在深度合作，在亮风台实时通讯与协作的AR产品HiLeia中集成声网视频互动SDK。事实上，在疫情期间，亮风台已经通过AR远程协作的模式，帮助了工业、安防等许多企业实现复工复产的提速。

在过去的十年中，出现了许多创新的PaaS解决方案，例如Square和Stripe等支付平台、Twilio等通信平台。PaaS供应商提供的软件开发工具包或SDK为开发人员提供了软件模块，文档，开发工具以及各种应用程序编程接口或API。这些API使开发人员可以轻松访问和集成来自PaaS提供商的各种服务。而声网作为全球实时互动云服务商，其核心产品与技术更多将触及到PaaS领域的细分市场CPaaS。

如果说“黑五”与“双11”的流量爆发，造就了AWS和阿里云两大云服务巨头，那么如今各行各业对于RTC服务需求的激增，也将为声网这家CPaaS企业带来红利与挑战。

目前，声网的实时音视频已经服务10余行业100多个场景，但正如声网赵斌在发给员工的内部全员信中所言，回望过去，当前的时刻是一个里程碑，是很多声网伙伴曾经梦想的事件，是市场对我们服务专业价值的背书和认可。展望未来，这个时刻又显得那么微不足道；在我们面前，“让实时互动无处不在”的愿景，和实时互联网真正赋能线下全场景的未来，虽然正徐徐展开，令人神往，但也仍然前路蜿蜒，征程长远，等待我们一如既往地踏踏实实、一步一步走过。

这也折射了实时互动云市场未来还有很大的市场空间，声网未来还会面临更多的发展机遇。

根据国际数据公司IDC的数据，全球CPaaS市场预计将从2018年的33亿美元增长到2023年的172亿美元，复合年增长率为39.3％。

CPaaS赛道火热，让不少这一赛道的美股企业迎来大涨。Twilio在一季度财报发布后，其股价一天之内暴涨40%，美国金融市场分析师们认为，Twilio有望成为第二个AWS。

回望国内，过去三年来，国产云服务商玩家的业务规模也在不断增长。其中腾讯云在2019年首次迈过百亿大关，全年营收超过170亿元，增速达87%。

尽管在实时互动云行业占据领先份额，先发制人、弹药充足的声网也将可能会面临强大的竞争对手挑战，例如Twilio、TokBox、腾讯云等。

CPaaS服务市场竞争越发激烈，稳定的客户源成为重中之重。“吸引的稳定客户越多，公司的云平台盈利能力越强，才越有可能把建立云平台投入的成本摊薄。”声网在招股书中称。

对于此次成功上市，赵斌在内部全员信中表示，“我们做对的‘唯一’一件事情，就是率先看到‘实时互动的本质是服务，而非功能’，并且一直坚守这个方向，最终‘等’来了教育、直播、IoT、金融等各类实时互动应用场景的爆发。接下来，我们始终要坚信这一点，不图一时之利，不做口舌之争，精进我们的专业，始终保持全球范围内技术的领先。”

面对未来，赵斌更鼓励员工要继续保持“诚惶诚恐、如履薄冰”的初心，他表示，“虽然百无一失的云服务并不存在，但我们也要永远去追求做到离100%更近，把产品、社区打磨好，为开发者提供真正专业、可靠的技术和服务。”

注：文/燃财经工作室，公众号：燃财经（ID：rancaijing），本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。