方法/步骤

1、首先点击打开电信营业厅app。

2、进入主页面后，先点击右下方“我”登录后再点击积分兑换。

3、在这里可以查到自己的积分有多少，然后点击我的积分。

4、点击前往积分商城。

5、在这里点击“我可兑换”即可快速选择自己可兑换的物品。

你直接打开兑换商品页面，显示 “宽带登录的用户不能兑换此礼品！”的话，你点击左边的积分商城导航，比如“数码世界”，看到要兑换的商品后，选“加入购物车”，然后去点击“结算”，结算后，会显示送货地址，填上就会生成订单了，实物配送还需扣250积分。

我昨晚就是这么弄的，先前还查了你这个提问，祝你成功吧！

在兑换的时候积分商城显示“0”可能是系统出错导致的，建议用户直接联系一下积分商城在线客服，请其帮忙查看一下。电信积分制度是电信回馈用户的一个手段，电信用户每消费话费一元，积分一分，累计积分可以通过电信积分商城兑换相应的礼品，兑换话费等虚拟商品会直接充值到手机或者发送到预留邮箱，实物礼品兑换后，电信会通过快递将礼品送到用户手中的。注意电信积分有效期为三年，请及时使用，超过有效期后，积分作废。

1.发送短信1061到10001，然后，根据提示回复对应代码，兑换话费。

2.电信APP：

点击下方菜单栏的查询办理，选择左侧积分栏，右边找到并点击积分兑换，进入积分商城。

你可以通过以下方式进行积分兑换话费

1：网上营业厅：通过电脑登录http://gx.189.cn/选择选择"自助服务-积分服务-本地积分商城---电信充值卡兑换积分：100，进入后输入您后兑换的话费金额（1、兑换比例：100分兑换1元。2、提供充值号码只能为后付费产品，对于预付费产品目前不开放。3、请您注意核对充值区域、充值号码是否无误。）

2：短信营业厅：电信手机用户在本机上编辑短信"10601"发送到10001，即可使用1000 积分兑换10 元话费，目前暂只设置这一个兑换档次。