圆通快递查问题件的，首先要有圆通快递查询单号就是你发货时候给你的发货单，上面有快递单号，有了这个快递单号可以登录圆通官方网站查询跟踪货物情况了。也可以关注圆通公司公众号，那里也可以查询货物问题件情况。你也可以打圆通客服查询货物问题件！

最有效的办法是你直接联系官方客服，就是打圆通快递官网 然后进行投诉，像这种投诉的是最有用的，而且罚的也是最重的，一般不是什么大问题的话建议还是不要这样去做，毕竟大家生活都不易，实在生气的包裹拒收让商家换快递重新发就可以，或是发这个快递的件你都直接拒收就可以

1.打开拨号键盘,拨打客服

2.接着,你会听到4个选项:下单,请按“1”,查询,请按“2”,投诉,请按“3”,表扬,请按“5”(注意没有“4”这个选项).这个时候不要着急,也不要挂,更不要乱按键,耐心地等待。当你耐心等了一会儿之后，就会听到语音提示“重输请按1，转人工服务请按2”。这时候你再按2，就可以转到人工客服了。

3.等一会儿之后,那边会有语音提示“输入运单号,并以#号键结束”,这个语音提示一般会说2遍,你仍然不需要做任何操作,唯一能做的还是继续等待

圆通无法使用手机号查询快递单号。圆通快递要用手机登陆圆通速递官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服热线、输入运单号码、查询。手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。

目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到。除了邮政之外，其他所有快递都需要快递单号查询，快递除运单号码以外其他任何信息均不能查询物流中转状态。

您好，您可以拨打他们的客服 也可以通过他们官网进行下单，然后圆通客服会派快递媛上门进行收取快件的！