您好，邮政储蓄银行客服是全国24小时服务的；可能是由于人工系统繁忙导致您的接不通的；如果您的邮政储蓄银行的银行卡在邮政储蓄银行柜面开通了网银，是不需要在网上再次注册网银的；请通过邮政储蓄银行官网www.psbc.com，点击个人网上银行登录，在登录区域 输入证件号码、网银登录密码进行登录网银，完善个人信息，修改网银登录密码后即可使用；希望我的回答对您有所帮助。

快件丢了，快件送晚了等问题，市民都可直接拨打邮政业消费者申诉或登录国家邮政局申诉网站申诉，国家邮政局申诉网站页面上还包括：邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉。

(一)国家邮政局网站投诉步骤：

第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、等，成功注册。

第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

(二)各家快递企业投诉

1、邮政：11185;

2、邮政快递(ems)：11185;

3、顺风速运：4008-111-111;

4、宅急送：4008-789-000;

5、申通快递：4008-895-543;

6、圆通快递：021-69777999;

7、韵达快运：4008-216-789;

8、中通速递：4008-270-270;

9、天天快递：4001-888-888;

10、百世汇通：4009-565-656;

11、全一快递：4006-631-111;

12、国通：4001-111-123;

13、速尔：4001-589-888;

14、优速：4001-111-119;

15、港中能达：4006-201-111;

16、dhl：8008-108-000。

相关内容：快递丢失的赔偿问题

未约定快件丢失按市场价赔

根据2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。

快递业内人士表示，不少网店卖家与快递企业都商定按照数倍运费的赔偿。而保价的话，快递公司都会有各自规定的上限，基本上都是数万元，1万元、2万元都有，不过一般不超过10万元。

值得注意的是，随着《快递市场管理办法》的施行，在赔偿方面，没有保价的快件丢失不再以3倍邮资作为赔偿上限，而是适用《民法通则》、《合同法》等民事法律中关于损失赔偿的规定，即货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，比如提供发票，证明物品实际价值。

在回常生活当中。如果使用邮政11185平台时。要使用人工客服。可按照此操作。拨通后。再显示按键处。

按键一，进入工服务可以进行上门揽件，告知对方地址，货物名称等业务。

二，进入业务咨询等各项事宜。

三，是咨询服务并进行投诉的。这三项进入，都是接通人工客服的。

1、打给当地快递区域经理投诉。

2、打对应快递总部客服投诉。

3、到“国2家邮政局申诉网站”去投诉，是所有快递、邮政类的老大。

4、在国家邮政局投诉，有一个前提：已向企业投诉，但七天内未收到回复，或对回复不满意。

5、EMS客户服务。

客服。

6、登陆网站查询。查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询。

7、登陆EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址。

8、在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到寄EMS邮件的邮局办理查询。

你好，不是的哦。

EMS邮政人工客服是11183。您拨打这个，按照语音提示就可以找到人工客服。服务时间是上午八点至晚上22点。

邮政速递物流股份有限公司（简称邮政速递物流）是经国务院批准，由邮政集团公司作为主要发起人，于2010年6月发起设立的股份制公司，是经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商。

EMS客服专线

11183，为邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。

使用固定或手机拨打11183，接通后，按1进入“上门揽收”，告诉客服人员您的取件地址、联系人和就可以上门取件。按2进入“邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。