职场关系的四项基础：第一，获得领导的支持；第二，维护互信状态；第三，维持良好的沟通；第四，建立合理的期望。为什么我要在讲解完前三个原则后，先讲述如何获得领导的支持呢？因为这是非常重要的。虽然每个人都可能有领导支持下完成重大任务的故事，但这并不代表每个领导都会支持你。只有得到领导的支持，你的工作才能事半功倍。那么，领导会支持什么样的人呢？根据我多年的观察和总结，想要获得领导的支持，你需要具备两个条件。第一，你需要具备基本实力，包括知识积累、智力、体力、敬业精神和顽强的斗志等。第二，你需要和领导建立互信状态，信任是获得领导支持的关键。大多数人都知道要提升自己的基本实力，公司的成长体系也会对基本实力进行培训。但是，很少有人会告诉你如何建立互信状态，更难的是没有人会明明白白地教你如何做。这就是我们课程的价值所在。这一讲，我将和你分享如何维护互信状态。基本实力和互信状态并不是简单的相加，更像是一种乘法关系。如果你和领导之间的互信程度达到80%，那么你的工作效果就能发挥到80%。如果你和领导之间的互信程度达到120%，那么你的实力就会得到更大的发挥。如果你和领导之间的互信状态已经为0，那么领导对你的支持就是0，此时你需要考虑离开这个公司了。不同的人有不同的方法，但如果你想要和领导建立互信状态，需要注意以下几点。第一，你需要和领导保持良好的沟通，及时汇报工作进展。第二，你需要遵循公司的规章制度，做好自己的本职工作。第三，你需要尊重领导的意见和决策，不要轻易挑战领导的权威。如果你和领导之间的互信状态已经建立，那么你可以利用领导的支持来完成更多的任务。但是，如果你不注意维护这种状态，就可能会犯错误，导致信任破裂。下面，我将和你分享破坏信任的两大错误。曾经有一位同学留言告诉我：熊老师，我通过自己的努力考入了我们公司。我所在的部门的分管副总和我父亲是同学，入职后父亲带我去拜访了领导，让我多去走动走动。我一直觉得有点不好意思，不知道该说什么好，总觉得做好了工作不要麻烦他就最好。虽然我不是直接领导，但是这位同学和分管副总之间保持了很高的互信状态。这是很多人梦寐以求的状态，这个时候应该尽可能地维护这种状态，利用领导的支持来完成更多的任务。有两种错误会破坏互信状态，一种是信号黑洞，另一种是信息不对称。我们来看一下信号黑洞的错误。你需要和你的领导保持良好的沟通，及时汇报工作进展。如果你认为自己可以独立完成工作，不需要向领导汇报，那么你就犯了信号黑洞的错误。信息不对称的错误也很常见。领导和下属之间的关系很像是航天指挥中心和空间站。当宇航员进入空间站后，需要遵守各种规定，并通过各种设备向指挥中心汇报自己的工作状态。领导和下属之间的关系也需要保持这种互动，及时交流信息。

信任是逐渐建立的过程，但可能因为一个错误就毁于一旦。在职场中，我们需要注意以下几点来维护互信状态。第一，你需要和领导保持良好的沟通，及时汇报工作进展。第二，你需要遵循公司的规章制度，做好自己的本职工作。第三，你需要尊重领导的意见和决策，不要轻易挑战领导的权威。只有这样，你才能和领导建立互信状态，并利用领导的支持来完成更多的任务。正如李同学所说，他凭借自己的能力考入了本公司，但他却没有主动与领导保持联系，他不知道该如何表达自己的想法。

有两种人会成为信号黑洞，一种人是因为害怕和别人交流，比如李同学希望得到领导的认可，但他却将正常的沟通方式视为拍马屁。实际上，宇航员和指挥员之间的交流是为了实现共同的目标，即进步和安全。

另一种信号黑洞是猫系员工，他们不太喜欢和人交流。猫是最后被人类驯化的动物，它们通常很独立，不喜欢被束缚。猫系员工也有这种倾向，他们喜欢独自工作，而不是与他人合作。这种态度可能会让领导觉得他们难以相处。然而，如果员工能够与领导保持良好的沟通，他们就可以获得足够的支持和关注。

家猫需要主人的陪伴，但如果失去了主人，它们就会感到孤独和无助。同样地，有实力的员工只要愿意与领导保持联系，就可以建立良好的关系，并获得更多的支持。

接下来，我们来看看职场中最常见的两种错误。

·第一，避免成为信号黑洞，一定要让领导知道你的想法。

·第二，避免制造信息，要珍惜领导的注意力，向领导传递正确的信号。

为了建立高互信的工作关系，我们需要消除信息不对称的问题。让领导知道你的想法，不断加强这种信号，这就是确认过眼神，可以信赖的人。

以下是一些可能没有被你想到的行动指南。

·第一，在非工作场合与领导进行接触，比如参加共同的兴趣爱好活动，展示你与领导的相似之处。

·第二，注意与异性领导的距离，尤其是女性员工，要保护自己的安全。

最后，我们来总结一下。为了建立高互信的工作关系，我们需要避免成为信号黑洞，让领导知道你的想法。同时，我们也要避免制造信息，要珍惜领导的注意力，向领导传递正确的信号。尽量选择公开场合，避免用性在职场上交换利益，因为以色示人难以长久，结局往往是两败俱伤。

第二点是在关键时刻挺身而出，为领导的安全和利益保驾护航，或是在重要汇报的场合下，全力以赴为领导做好准备。

收到一位同学的留言：熊老师，我和领导去参加集团会议，领导正在做重要的汇报，突然有其他部门的负责人对他发难，说我们部门的数据有问题。领导当时呆住了，结果被大领导狠狠批评了一顿。我知道那个数据其实没有问题，但我真的不知道我当时该不该解释。

这个时候当然要挺身而出，你可以这样说：“昨天领导刚好布置了这个工作，我现在给各位老总汇报一下这个情况。”这样领导就有了缓和的余地，他可以调整思路，归纳你的意见，从而自救成功。如果你明明知道数据没有问题，还放任领导被围攻，那你从此就失去了信任。

在职场上，永远要比领导更主动。你要明白，职场上没有什么三顾茅庐，更多的是毛遂自荐。下属必须主动向领导展示自己的合作意愿，这也是表现上进心的一种方式。如果你和领导的微信程度本来就不高，以上三点可能难以快速提升领导对你的信任。这时候，你应该怎么办呢？

科幻小说《三体》形象地描述了这个问题的解决方法，叫做“猜疑恋”。两个陌生人之间，我担心你会黑我，我担心我会黑你，最后两人都选择先开一枪。一旦上下级之间陷入猜疑链，关系就很难挽救了。那么，是否完全没有办法呢？还有一种方法是“陶明状破猜疑链”。

有些领导生性多疑，或者上下级之间曾经有过矛盾，这个时候要打破猜疑链，就要下点猛药，也就是“投名状”。这个词来自于《水浒传》，林冲是一个有勇有谋的人，他想要加入梁山，当时的领导王伦要求他下山去劫道杀人，这样才会信任他。

今天的职场上需要交“投名状”的场合比比皆是。比如，领导对你有了误会，觉得你和自己不是一条心。这个时候，你可以把自己投入到最艰苦的项目中，或者直接和领导的敌人发生一些冲突，让领导明白你的心思。当年出身不好的学生写雪书到边疆工作，也是类似的情况。“投名状”的作用是“明我志，安你心”。你还记得我们的“零点原则”吗？忍不了的时候，记得还有一招是“走为上”，随时保持和领导结束合作的可能，这样你就能变得更强大。

总结一下，这一讲我想告诉你的是：

第一，在互信的状态下，人的实力才能得到充分发挥。

第二，只有给予领导足够的信息，他才会信任你，给你更多的重任。

第三，只有“投名状”才能打破猜疑链。·第四条是永不放弃。

最后给你留一个问题，如果你是当年的拖布花，你的领导告诉你，他的邮件自己会邮寄，你该如何理解领导的话？领导是否不信任你？欢迎在留言区分享你的想法。

下一讲我会和你分享职场上另一种重要的关系，如何对待你的对手。我们下期再见。