举动一：“百度商桥”，不只仅是在线客服软件

　　近年来，越来越多的企业网站开端提供在线客服功用，网民无需装置其他软件，就可以在拜访网站的同时与销售人员在线交流，理解产品效劳的概况。随着网络营销的开展，在线客服零碎曾经在网络营销中变得愈来愈重要，是提升企业网站抽象，增强企业与访客互动，进步销售效率的必备工具。

　　百度在3月底将发布的全新增值产品“百度商桥”，就是一款功用弱小的在线客服软件，可以支持多达10个网站、100个在线客服同时运用。当潜在客户拜访企业网站时，可以经过点击网页上的功用图标，完成与企业销售或客服人员停止实时在线对话。

　　除了与潜在客户在线沟通外，“百度商桥”还具有许多其他同类产品所没有的特点。比方，企业在线销售人员可以第一工夫看到每个在线征询的潜在客户来自哪个搜索关键词、哪个省市、正在检查哪个页面，还能在沟通窗口轻松记载访客信息，此外，零碎还会自动树立客户档案以便临时联络。经过这一零碎，企业销售人员可以停止销售线索的无效跟踪和管理，依据潜在客户的来源停止搜索营销的继续优化，从而到达提升销售管理才能、进步网站访客转换率的目的。

　　“百度商桥就像在网站主与访客间搭建一座小桥，不只令单方的沟通愈加高效便捷，同时还让企业对到访网站的客户看得见，留得住，在进步效率的同时还添加了商业时机，大大提升了我们公司在线营销的才能。”成都希尔达商贸无限公司参与了“百度商桥”的后期试用，公司总经理李俊对经过“百度商桥”取得更多客户决心十足。

　　据悉，“百度商桥”这一产品将作为增值效劳提供应百度推行的企业客户无偿使用。而市场上的同类软件都需求有偿购置、有偿晋级维护，年效劳费在数千至数万不等。百度商桥高举收费大旗，是为了让更多企业可以以零本钱取得在线营销才能的明显提升，从而取得更多商机，完成百度为企业客户提供的创新营销价值。

　　举动二：400售后热线，专业效劳更快捷

　　随着搜索营销成为主流，百度三十万家企业客户对专业效劳的需求不时低落。为此，百度在已有遍及全国的本地化专属客户效劳体系根底上，守旧了全国一致售后效劳热线“400 890 0088”，构成总部呼叫中心与本地化专属效劳相结合的多层次全方位的客户效劳体系，无效提升百度营销效劳的质量。