保险业电子商务的特性

　　保险电子商务也叫网上保险，是保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险运营管理活动的经济行为。

　　保险电子商务指保险人或保险中介人应用计算机和网络技术所构成的对组织外部管理、对客户关系管理以及运营业务局部或完全电子化这样一个综合的人机零碎来停止的商务活动。这种商务活动能够是与原先的传统业务相并行的或许是相交融的。

　　保险电子商务与传统保险方式相比，可以降低保险公司和保险中介机构的运营本钱。据美国布兹艾伦与哈米尔顿计算显示，经过因特网向客户出售保单或提供效劳要比传统营销方式节省58%至71%的费用。此外，保险电子商务可以拓展保险公司和保险中介机构的业务范围，为保险业提供了一种新型的营销手腕和一种有价值的交互式交流工具。与此同时，保险电子商务也提供了较高程度的信息效劳，为客户提供了一种便捷的工具，使客户可以享用特性化效劳。这也大大降低了保险公司的风险，可以更无效地维护客户隐私。

　　保险业电子商务的四大使用形式

　　保险电子商务网络营销次要包括保险公司网站、网上保险超市、网上金融超市和网下风险拍卖四种使用形式。

　　保险公司网站是一种典型BtoC电子形式，是由保险公司开设的网上店铺这种商务形式的优点是：(1)宣传公司及产品;(2)提供产品销售渠道;(3)管理客户材料;(4)提供增值效劳。

　　网上保险超市是一种典型的B to C电子商务形式，给别人和顾客提供了一个买卖场所。目后面临应战：(1)市场容量无限;(2)投资报答无限;(3)产品可比拟性差;(4)真正网上保险难以完成;(5)受产品供给商的要挟。

　　网上金融超市形式与保险公司网站形式类似，给顾客提供了人一个买卖场所。次要优点：(1)有利于进步知名度;(2)有利于完成范围经济。

　　网下风险拍卖是一种BToB电子商务形式，保险客户可以经过互联网来处置本身的风险。和国外基于互联网的电子商务形式开展轨迹相反，国际大多保险网站都是基于团体险种而开展起来的，着眼于B to C方式，至今还没有BtoB的方式，但随着保险公司运营的不时创新，不久将会呈现网下风险市场以及反向拍卖。

　　保险电子商务的开展现状及前景剖析

　　中国保险业在开放中不时开展壮大，截至2008年末，我国保险市场主体由2007年的120家添加到130家，保险专业中介机构2445家，兼业代理机构136634家;保险业总资产3.3万亿元，较年终增长15.2%;保险资金运用余额3.1万亿元，较年终增长14.3%;保险赔款和给付收入2971.2亿元，比2007年增长31.2%;保险业从业人员322.8万人，比2007年末添加65.4万人，增长25.4%。我国保险业自始自终地坚持了高速开展的态势。

　　随着在2000年保险公司纷繁推出本人的网站以及很多第三方保险电子商务的呈现，中国的网络保险开端进入了实践的阶段，中国的保险电子商务也开端了电子商务的历程。假如划分几个阶段的话，2003年到2005年开展是市场的导入期，这个时期的特点是规模比拟低，市场增长绝对来讲比拟迟缓。而从统计数据上看到经过了2005年之后再到达2006年的时分，中国保险电子商务从保费规模上完成了一个300%以上的高速增长。在随后的2007年和2008年保险电子商务的开展继续了迸发式的增长态势，市场曾经构成了较大规模。