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快递投诉最狠的方式 第一次投诉:完全没有服务意识

作者:陈俊明
2023-06-11
营销知识

快递投诉:这就是你们《XXX快递》的服务态度?

最近我在淘宝购买了一批货物,选择的快递公司是《XXX快递》。但是,这家公司的服务态度真的是让人太生气了。我投诉了几次,却依然没有得到任何的解决办法。下面就让我来为大家详细讲述一下我的遭遇:

第一次投诉:完全没有服务意识

我购买的货物于x月x日被快递公司揽收,预计x月x日到达。但是,到了预计到达的时间点,我并没有收到货物。于是我联系快递公司,询问是否有异常情况。发现货物一直停留在中转站,而且一直没有任何动态。我提出投诉,但只收到了一个回复:“这个问题已经被处理了,您耐心等待即可。”完全没有服务态度和解决方案,让我十分失望。

第二次投诉:没有及时送达,却恶意刷单

后来我收到货物时,发现快递小哥在配送过程中存在恶意刷单的情况。他挂上了“已送达,已签收”的标签,但事实上货物并没有送达。我在APP上提出投诉,但一样没有得到任何解决和道歉。作为消费者,这种服务体验和态度真的是让人痛心。

第三次投诉:包装破损,货品受损

还有一次,我收到的货物包装袋破损,里面的货品受到了损坏。我当即联系快递公司客服,并提供了相关照片。但快递公司仍然是没有任何回应,也没有给出任何赔偿方案。我甚至有点生气了,这是最基本的服务态度和责任感都没有吗?

总体评价:不值得选择,太差了!

综上所述,我对《XXX快递》的服务极其失望。他们完全没有服务意识,急着投诉也是没有用的。希望这篇文章能够引起快递公司的重视,不要再用这种不负责任的态度对待消费者了。

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