已经给钻石行业带来反动性影响的网络钻石营销形式如今遇到了不可无视的费事。本来在线上开展得如火如荼的钻石行业，一工夫，一个美梦面临幻灭。

　　越过华贸中心的写字楼群，“钻石小鸟”北京体验店中，四壁满铺钻石的灿烂店面、一屋子的成品钻戒柜台，除了是建在写字楼里之外，跟传统的钻石珠宝店没有什么不一样，谁能想到“钻石小鸟”是中国钻石网络销售第一品牌。

　　角落里有几台电脑，是顾客上网区，这契合网络营销的特征。但迎面走来的销售却告知，网上的订单不多，网上订购很多时分尺寸不适宜，那也不能退，因而大少数都是到体验店来购置。

　　上月刚在广州天河区倒闭了一家体验店的彼爱钻石市场总监陶延成引见，钻石电子商务的商家越来越多地选择在线下开设体验店，线上销售额还占不到总量的二成，80%的买卖是在体验店完成。

　　虽然体验店开设在写字楼省去了繁华商铺的昂扬本钱，但钻石定价体系是死的，随着越来越多的体验店倒闭，钻石网销商家们的价钱战愈演愈烈，价钱只是传统钻石珠宝商家的一半，钻石网销的利润曾经薄之又薄。

　　“除非一段工夫之后，行业外部重新洗牌。置信这种恶性竞争不会继续太久，在钻石网销的初期，价钱高攀是吸引力，但低价不是出路。”陶延成说。

　　网销难题

　　假借电子商务之名翻开知名度，后开设实体店招徕顾客，这是钻石网销商家们如今的生活之道，钻石这样的宝贵物品在国际仍然不合适网销。

　　徐潇晓得用网络卖钻石，最后是电子商务，最终也会是电子商务，但两头在国人的顺应期必需有一个杀手锏。

　　所以，“钻石小鸟”成立两年之后，作为CEO的徐潇尝试了中国首家钻石网销的体验店。回想起来，如今有多少中国的钻石电子商务玩家应该感激徐潇的这一创造。

　　如今，这也证明了钻石尚不合适网销。

　　“中国整个钻石电子商务业务加起来，市场销售总额还占不到5%，行业外部并没有将钻石网售看成是要挟。”传统商家钻石世家市场部一名担任人表示。

　　中国消费者现阶段对钻石这一宝贵物品的消费特性仍然是 “应该现场看实物”。“钻石小鸟”销售人员说，虽然价钱廉价百分之五十吸引了很多顾客，但仍有相当数量的客户优柔寡断。

　　为了浪费本钱，网络批发商普通把钻石与戒托分开卖，因而体验店里或许网上均只要大批的成品钻戒。假如消费者对这些成品不称心，只能选择裸钻加戒托停止定制，在钻石小鸟，一切定制均需求至多15天的工夫，这种形式与商场提供的多样选择无法比较。

　　网络批发商面临的为难之处还在于，售后不能完全保证。

　　以后钻石网络批发商的做法是：体验店+电子商务+呼叫中心。顾客的钻戒有成绩，需求用邮寄的方式寄回公司做检测和维修，需求的工夫是20天，这会给钻石消费打很大的折扣。

　　体验店毕竟不够多，钻戒的维护和保养也很不方便，特别关于生活在中小城市的人。即使是“钻石小鸟”，从2004年在国际首开钻石体验中心至昔日，也不过才在上海、北京、杭州、广州等10家一二线城市开设了体验店。网络批发商普通都对客户说，可以以快递的方式送到店里来收费清洗。但宝贵物品消费者普通不会选择邮寄或快递，所以需求清洗和保养时，本人花钱去金店或钻石店处理的不在多数。