手机不能截屏的原因：

手机内存不足，需要清理内存；截屏软件版本太低，无法使用；手机系统出现故障，导致无法截屏；截屏操作不正确。

手机不能截屏的解决办法：

针对手机内存不足导致的不能截屏，可以在手机的文件管理中清除不必要的文件，释放系统的内部存储空间；若是由于截屏软件版本太低，用户则需要下载升级截屏软件进行截屏操作；出现系统故障的手机而导致不能截屏，需要将手机送到售后服务进行维修；截屏操作不正确而导致的不能截屏，需要运用正确的截屏操作。分为两种操作：第一种是苹果手机的操作方式，打开桌面设置，点击通用，选择辅助功能，在辅助功能中找到assistive touch选项并打开，点击屏幕快照即可截图；第二种是安卓手机的操作方式，下拉状态栏，找到截屏快捷按钮，或者是同时按下电源键和音量下键，即可截屏。