电脑配件一般分为四大层：高端、中高端、中低端、低端，比如在现在的CPU里，I7处理器属于高端，I5处理器属于中高端。中高端客户是指集团客户之外的高价值客户中ARPU值在80元以上的客户，一般运营商根据后台数据筛选出ARPU值高于某个数字的客户群，然后将数据发送至中高端客户经理，由中高端客户经理通过电话拜访、上门服务等方式进行客户维系和客户发展。中高端发展更多的是一种经济学意义上的转型升级，而不是单纯的技术水平提升或者市场定位的层次提高。