1.手机打不开通讯录是什么原因

手机打不开通讯录，一般原因是缓存过多，卡屏死机现象，或者系统故障造成的。建议处理方法如下：

1，重启手机。

2，设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

3，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

4，若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的售后服务中心，由专业的工程师检测。

2.手机拨号键和联系人都打不开怎么办

建议你三清一下数据尝试可否正常！方法是，先备份~然后关机~同时按住音量键上和电源键~进入后用音量键选择，电源键确认，抄选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。

恢复备份的袭时候，设置和手机里面的软件，不要恢复，只恢复联系人，短信，便签等个人数据。软件去小米应用商店里知面重新下载。

尝试可否正常！PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文道~清除数据~选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。

然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。

3.手机通话界面无法显示,联系人,电话薄 都打不开,怎么办

你好。

三清一下数据，然后软件去应用商店里面重新下载，应该可以解决的。

方法是，先备份（没法备份就忽略这步，但是资料是肯定保不住了）~然后关机~同时按住音量键上和电源键~进入后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。

恢复备份的时候，设置和手机里面的软件，不要恢复，只恢复联系人，短信，便签等个人数据。软件去小米应用商店里面重新下载。尝试可否正常！

PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文~清除数据~选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。

然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。

4.手机通讯录打不开,已停止运行

若三星手机使用时屏幕提示联系人已停止，建议您：

1.重启手机尝试。

2.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

3.查看手机通讯录是否可以正常使用。若可以，请备份手机中联系人数据，进入设定-应用程序管理器-全部-联系人/手机-清除数据。

4.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将机器恢复出厂设置。

5.若有系统更新，更新一下系统软件尝试

若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。

5.你好

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 联系人 -清除数据尝试。

2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.

4.更新手机固件版本后测试。

若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

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