1. 三星手机重置后黑屏怎么

初步判断可能跟手机系统软件有关，目前可以取出手机卡和内存卡，连接充电器开机尝试，若仍然不能开机黑屏，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心检测一下，查看当地维修中心请链接以下网址查询：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask。

2. 三星手机恢复出厂设置后黑屏不能用了

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机恢复出厂来设自置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议您：

1.将手机关机重新启动尝试。

2.若无百效，可能是手机系统或者硬件问题，为度了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心知检测。具体服务中心地址查询请点击：道/support/ServiceLocations.asp

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3. 我的三星手机恢复出厂设置后黑屏

有可能是内部软件出现了问题，建议送到售后检查维修。

手机使用注意事项：

1. 病毒：智能手机和我们每天都用的台式机、笔记本一样，都是基于一套开放的平台，所以中病毒只是几分钟的事情。鉴于此，随时备份重要资料，是使用智能手机时必须要做的工作。

2. 死机：既然是和台式机WindowsXP一个性质的开放式操作系统，当受到非法程序干扰而死机，也就司空见惯。所以最好不要肆意安装各种应用软件。另外，软件装多了、文档存多了，手机的数据读写速度也会变慢，这和“死机”的道理相同。

3. 耗电：智能手机的CPU、屏幕等硬件的耗电量都是不可忽视的，这些硬件很容易就将电量耗尽，再加之现在的智能手机也越来越追求时尚轻薄，其小小的电池容量就显得更加可怜了。这方面是没有解决办法的，只能是提醒智能手机用户，别老没事儿玩儿手机了。

4. 三星手机恢复出厂设置后每次只能到设置时间然后就黑屏了,为什么

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

建议您尝试以下操作：

一.如果是一直黑屏：

可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二.如果是有时黑屏：

1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。