1. 努比亚z7手机不小心删了系统软件好多程序用不了怎么办

Hi!

您好，您可以尝试对手机进行恢复出厂设置，设置>其他>恢复出厂设置。如果还不行建议您卡刷官方完整包。具体步骤为：

1、下载卡刷完整包，传到手机存储或者外置SD卡。

2、设置>；关于手机>；系统更新>；进入Recovery模式（关机状态下长按电源键+音量上，进入Recovery模式）。

3、找到wipe data/factory reset和wipe cache partition，挨个清，音量键上下移动，电源键确定。

4、光标移动到apply update from/sdcard（手机存储）或者apply update from external/sdcard（外置存储），电源键确定，找到自己下载的卡刷包，确认升级。

5、刷完后，光标移动至reboot system now重启手机即可。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

2. 努比亚手机升级失败了怎么办

Hi!

你好，请问你之前是否有ROOT操作？ROOT之后会破坏系统文件，导致在线升级无法使用。如果无法开机，可以进入recovery，建议直接卡刷官方SD卡刷包升级。

具体卡刷方法如下（1）请备份好联系人，短信，软件等数e799bee5baa6e997aee7ad9431333337376263据。

(2)将下载好的ROM“XXXXX.zip”复制到存储卡根目录，下载地址：/service.php?sid=5

(3)同时按开机键及“音量上键”开机后放开电源键就进入recovery模式了

(4)选择【Wipe

data/Factory reset】（清空DATA/恢复出厂设置）然后再选择【Yes --

delete all user data】（是 -- 删除全部用户数据）

(5)返回到主界面，选择【Wipe

Cache Partition】

（清空Cache分区）然后再选择【Yes --

Wipe Cache】

（是 -- 清空Cache）

(6)返回主界面，选择【Install

zi p from SDCARD】（从SD卡选择更新）然后再选择【choose

zip from sdcard】（从SD卡选择升级包更新），接着选中你放入存储卡中的ROM包【XXXXX.ZIP】

(7)选择【Yes --

XXXXXX.zip】（是 -- 安装xxxx.zip）

(8)等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择【Reboot

system now】-【NO】（重启系统）

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