苹果手机坏了，类似震动马达、卡槽、听筒等小部件在售后直接维修外，像手机屏幕破碎、按键失灵、电池、主板模块组建等一般是选择正极更换的方式，如果如果不在保修范围内，必须用户自己加钱换新机，苹果换新机参考iphone换新机政策条件。

苹果手机换新机换回新机有一部分是新机，但还有一部分是苹果官方翻新机。

什么是官方翻新机

在苹果手机工厂出产的手机一般分成两种，一种是零售机，一种是更换机。

零售机顾名思义就是在卖场售卖的，肯定是全新手机。

而更换机通常是苹果官方翻新机，俗称官翻机。

苹果手机换新机后把有部分配件损坏的旧苹果手机，直接返回到苹果工厂，然后重新上苹果的生产线，把电池、按键、充电口和外壳等易磨损部件全部更换成新的，主板如果没有损坏，则继续使用，如果主板损坏，则使用全新的主板。

因此苹果官方翻新机也是正儿八经的苹果工厂出品。

官方翻新机的保修

官方翻新机也是享有苹果官方保修服务的。

如果是国行苹果手机换新机，那换回来的苹果手机重新开始记录保修信息，保修时长为1年，可以在苹果官方的保修信息中查询。

如果是港行苹果手机换新机，那换回来的苹果手机使用原手机保修信息。

官方翻新机有什么不好

如果在淘宝上购买的苹果翻新，那问题非常严重，但苹果官方翻新机是在苹果工厂生产线下来的，生产组装流程是按照标准进行的，有严格的整机检测与测试环节，而且还有1年保修期，大可不必因为是官方翻新机而认定换回来的手机不好。

通常appstore或者苹果售后服务中心会优先为苹果换新机的用户提供官方翻新机，如果库存没货，则会换零售机。