1. 我在电脑下载的钉钉直播看不了,消息记录也不显示,这是为什么

您优先检查网络环境是否稳定，建议切换网络尝试，电脑钉钉点击右上角头像下的下拉框-【系统设置】-【网络检测】，检查网络是否正常；再检查钉钉是否最新版本；若不是最新版本，可以尝试升级版本或卸载重装看下。

需要注意下直播对于机器性能有一定要求，pc端推荐cpu i5标压及以上的配置，“上传”网络带宽4mbps以上。这些条件是硬性要求。手机上部分地段安卓手机不支持，其他都是支持的。排查方法：Windows：在任务管理器中，点击性能标签，在界面中检查CPU和内测占用情况，性能不好的情况下，直播会出现卡顿，建议关闭一些占电脑资源的软件，占用网络带宽的软件后再尝试；网络要保障4M上行带宽（一些系统应用的网络流量占用带宽）；MAC：在性能里检查电脑性能，排查方法与Windows类似。

2. 电脑版钉钉为什么无法发起直播

群直播可以使用手机或pc端进行观看的哦。

1、手机端观看入口：当有正在直播的群时，消息列表页面会透出【正在直播的群】，点击【一场正在直播的群】就会进入群聊窗口进行观看，或是直接进入群聊，就能看到当前群内的直播；

直播在手机端目前有3种观看模式：半屏观看、全屏观看、小浮窗观看。

2、pc端的观看入口：【电脑端钉钉】-【消息】界面会话列表顶部会多出一栏【正在进行的群直播】，点击即可进入观看哦。或进入群聊，在群聊界面上方也会看到正在进行的群直播哦。