不小心把机顶盒按到恢复出厂设置怎么办

第一步：请先联上网。

进入设置--通用设置--系统信息，点进去，确认系统是最新版本，如不是最新版本会提示升级，按提示操作即可。

第二部：系统确认是最新版本后，在机顶盒任意一个界面上，用遥控器按顺序按114477，按完后即出现补丁安装进度，无需任何操作，等系统自动安装完补丁。

第三部：补丁安装完成，首界面即会自动出现直播跟点播，需要哪一个点击安装即可。

扩展资料

在操作114477的过程中，可能会遇到几个问题，请继续往下看。

一、机顶盒按完114477之后，出现“下载失败，请联系客服”，如下图：

补丁下载失败基本上都是由于网络不稳定造成的，正常情况下补丁下载会很快，如果有失败，建议这样做：

1.确认下同一个局域网内最好不要有人在你下载补丁的同时，在用其他的下载软件下载电影、看在线视频、直播等等

2.下载失败可以按返回键退出再多试几次114477。

3.如果连续几次都下载失败，说明网络状况实在是不太好，建议通过U盘安装，U盘下载恢复服务APK：http://pan.baidu.com/s/1jGq99Oy 密码：6cf1（此链接永不变，请保存好），下载AliPatch.apk后不要改名字，拷贝到U盘中，然后把U盘插机顶盒上运行该APK，即可出现直播和点播。

二、按完114477或者用U盘运行完恢复服务APK后，会出现“内存不足无法下载应用”的提示，如下图：

由于近期阿里推送升级较多，前阵子有客户不停的下载应用又被卸载，导致部分垃圾文件没有及时被系统处理掉。

解决方法有以下两种：

1、进入应用界面，找到“清空内存”，

2、若上述方法依然清理不干净，可安装强力清理sdcard.apk，下载链接：http://pan.baidu.com/s/1kT8OOjP 密码：9dds（此链接永不变，请保存好），下载APK复制到U盘，然后把U盘插机顶盒上运行该APK，即可解决问题。