企业的绩效考核要包括四个要素,分别是结果、行为、素质和能力:
1、结果:结果是企业开展绩效考核的终极目标,是其他3个要素的必然结果。
结果绩效可以分为可量化的结果和不可量化的结果,但是只要是结果就一定是可以衡量和评价的。
另外结果绩效也可以分为企业绩效、团队绩效和个人绩效三个层次,分别对应考核公司的高层、中层和基层。
2、行为:行为是推导出结果绩效的过程绩效,是与工作职责的履行密切相关的。
行为考核一方面要考核行为是否发生,另一方面要考核行为是否按照标准发生。
3、素质和能力:素质和能力两个要素都是结果要素和行为要素的基本前提,设定素质要素和能力要素时,要强调导致工作表现的关键特质,而不是关注一个人的全部特质,通过考核可以引导员工对某方面的素质、能力进行自我开发。
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