三包:
1.包退:
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.包换:
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.包修:
产品自售出之日起一年内主机出现非人为损坏的性能故障,可免费修理。
经两次修理,仍不能正常使用的,可选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将更换同型号同规格的商品或选择退货。.
原装充电器则可包修一年,原装电池包修六个月,原装耳机包修三个月,出现非人为损坏的性能故障,均可免费修理。
以下情况不可享受三包:
1.超过包退、包换、保修时限。
2.人为损坏。进水、受潮、跌落、挤压等。
3.私自拆机,在非厂家授权的维修站进行私拆私修的。
4.使用不当配件造成损坏的,非原装等劣质配件造成的。
5.无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证。
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