1.网站重置：通过点击cmpay.10086.cn首页的“忘记密码”，或者登录后通过“安全中心”，或者在支付时点击“忘记密码”按提示操作直接重置支付密码；

2.短信重置：中国移动用户发送CSMM到10658888（中国联通用户发送到10655059559888，中国电信用户发送到1065905765299888），即可完成支付密码的重置；

3.手机上网重置：手机访问p.10086.cn，登录成功后点击“账户设置”，根据提示菜单和内容完成支付密码的重置；

4.手机客户端重置：通过点击“账户中心”或者“收银台”的“忘记密码”，按提示操作直接重置支付密码；

5.IVR语音重置：中国移动用户拨打10086或者12588（中国联通、中国电信用户只能拨打10086），按提示操作直接重置支付密码。