美团点评（股票代码：3690.HK，以下简称“美团”）公布2019年第四季度及全年业绩，公司全年收入同比增长49.5%达975.28亿元（单位：人民币，下同），市场预期958.25亿元。

美团全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元，平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。

本次财报中，美团也披露了疫情对于公司2020年第一季度产生的下行压力，并预估今年第一季度业绩或亏损，未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响。

“今年是美团成立十周年，感谢新时代带来的历史发展机遇。十年前我们看到了生活服务业数字化的机会并投身于此，十年来，我们建立了领先的配送网络和科技创新能力，并在此次抗击新冠肺炎疫情的过程中，发挥了保民生、稳就业、促经济的城市基础设施作用”，美团CEO王兴表示，“新十年的特殊开端，我们更加坚定了‘帮大家吃得更好，生活更好’的使命，将通过科技创新加快推进生活服务业供给侧数字化，为生态体系中的所有参与者创造更长远的价值，和大家一起共创美好生活。”

美团首席财务官陈少晖表示：“2019年，我们各项业务再度实现了强劲增长，多项经营指标取得突破性进展，这表明我们在生活服务领域供需两端的持续探索和创新服务，进一步巩固了美团在本地生活服务领域的领先地位，正在为持续增长的商户和用户创造更多价值。”

主体业务优势巩固

2019年，受惠于中国消费市场的强劲增长动力，美团各项业务继续保持强劲增长，公司经调整净利润47亿元，其中餐饮外卖业务增速稳健，交易金额同比增长38.9%至3927亿元。得益于更加丰富的服务品类、更好的线上产品、线下履约和交付体验，以及美团过去十年在本地生活基础设施的持续投入和建设，消费者对美团的满意度持续提升，使得老用户的购买频次越来越高，也获得了更多新用户的信赖，推动2019年交易用户年均交易笔数进一步增长至27.4笔。

通过推出餐饮外卖会员制，以及丰富多样的产品和个性化的服务，外卖服务的时段、品类继续呈现出高频和多元的趋势。第四季度，美团餐饮外卖在低线城市的交易额增幅达45%。同时，餐饮外卖的销售成本由2018年的人民币329亿元增加35.7%至2019年的446亿元，主要由于订单量增加而令餐饮外卖的骑手成本增加。美团数据显示，2019年有399万骑手从美团获得收入。

到店及酒旅业务板块，美团的收入及交易金额均取得出色表现，交易金额增长25.6%至2019年的2221亿元，收入同比增加40.6%达223亿元。其中，美团对于在线营销产品的持续创新和优化，进一步满足了品类多样的中小商户日益增长的在线营销需求，使商户侧潜力得到充分释放。酒旅方面，2019年全年的国内酒店间夜量则同比增长38.2%至3.92亿间。

除主体业务外，在疫情期间，美团闪购、美团买菜及快驴等新业务，成为特殊时期保障人们生活的基础服务设施，新业务潜在发展空间被进一步激发。财报显示，2019年，新业务与其他业务协同效应持续强化，收入增长81.5%至人民币204亿元。此外，在App端，大众点评App独具优势的内容生态通过积极创新和推出个性化推荐，为商户创造了更多交易机会。其中，千人千面的信息流推送大大提升了点评App的用户体验，带动DAU迅速增长，成为商户“必选在线营销平台”。

多措并举抗疫情

今年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情对中国众多行业带来巨大的短期冲击，疫情发生后，美团第一时间聚集多方力量驰援武汉。率先启动为武汉医护人员免费提供医护餐，持续两个月送出超过9万份医护餐。同时捐赠2亿元设立全国医护支持关怀专项基金，超30万辆单车供湖北地区抗疫一线工作人员免费骑行，以及平台开通线上心理咨询热线，为医护等人员提供心理帮扶。

在抗疫一线，美团也正在成为保民生、稳就业、促经济的城市新基础设施。在保民生方面，美团推出“无接触配送”保障用户疫情期间安心消费，并在稳物价保供应上发挥了重要作用;在稳就业方面，美团启动“春归计划”宣布新增20万工作岗位。据统计，自1月20日至3月29两个多月以来，美团平台新注册且已有收入的新增骑手达45.7万人；在促经济方面，美团多次升级“春风行动”商户帮扶行动，通过技术、产品和资金补贴等多种方式，促进消费逐步复苏，助力商户扩粮增收，共迎“疫”后暖春。

财报预估今年第一季度业绩因疫情承压，未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响。“比起我们自身的短期影响，美团更关注平台商户面临的困难，为此我们将继续落实疫情期间出台的多项商户帮扶举措，并将加大力度支持商户渡过难关迎来消费复苏”，陈少晖表示，“从长远看，生活服务行业在需求和供给侧数字化的紧迫性和重要性进一步凸显，美团将成为这一长期趋势的重要推动者及长期受益者。”

注：文/王潘，公众号：腾讯新闻一线，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。