网络口碑营销究竟是什么?该怎样做?

　　关于网络口碑营销的几点疑惑

　　一言谈主曹增辉教师做了个博客清点，罗列了曹教师比拟喜欢的40个博客，出乎不测的，sonias buzz排名其中，真实是有种“一低头，一个大馅饼杂脸上”的觉得。一方面感谢与曹教师厚爱，一方面又愧对这份认可——曾经有近两个多星期没更新博客了。

　　但既然曹教师给了这份一定，sonias buzz今儿必需得更新一下了。

　　最近没更新博客的一个最重要的缘由，是最近忽然迷惑了：网络口碑营销究竟是什么?该怎样做?

　　迷惑之一：网络口碑营销=少量的论坛发帖?

　　不断聊得很好的一个业内的冤家最近问我要不要接一个论坛营销的活儿。要求是每天固定发一定量的论坛稿，发到指定的论坛，要承诺一定的回单数、一定的阅读量，并给了我一个其他公司给他的报价。

　　看了报价之后，说假话有点蒙——0.006元一个帖子，每天写5个帖子，一天发50个论坛，承诺每个帖子回单数量是5个，承诺单贴PV不少于100，然后每天300元(仿佛是这样)。发帖ID不要求(只需不太一样就行)、回帖ID不要求，只需帖子不删就行。

　　看完之后诧异了很久，其实晓得如今有很多做论坛营销的公司，也大约晓得越来越多的公司在采用论坛营销这样的推行方式，但这的确与我了解的论坛营销或许说网络口碑营销相距甚远。

　　不断以来，深信一个理念，互联网营销也好，口碑营销也罢——互联网是手腕，营销才是实质。一个品牌在他所处的开展阶段需求什么样的沟通方式，需求和消费者说什么，都应该是经过重复考虑、沉思熟虑的，不否认漫山遍野的量化传达就一定不对，但是论坛营销是不是以量取胜的，真实有待商榷。

　　迷惑之二：是口碑营销，还是营销口碑?

　　一个同事在挑选笔记本的时分，跟我说：HP DV3000不错，网上的评价特好，评论文章也多。

　　第一觉得是开心，吕欣欣为HP DV3000所作的一系列网络口碑营销起作用了，从IT圈子的精英分散效应，到广阔BLOGGER的参与，HP DV3000发明了十分庞大的网络评论信息量，而且90%以上都是正面的。选笔记本的时分，看网络上的评论文章是一定的，于是搜索的后果感动了有购置需求的同事。

　　开心是整个DV3000的传达进程我都非常理解，承蒙吕欣欣厚爱，每一个环节都参与了讨论;而且作为一个BLOGGER，参与了最初整个营销案例的评论任务。一个网络口碑营销能对本人身边的人起到做作用，多少让我有点小小的自得。

　　不过随之而来的是一点点难过：口碑营销，还是一种营销上的骗术。DV3000的网络口碑，的确是“营销”出来的，或许说是应用“埋伏”在消费者身边的“自媒体”们发明出来的。收回评论的人们其实根本上没用过这款笔记本，他们发明口碑的目的并不是客观的评论，而多少带有其他的目的性，或是受冤家所托，或是利益驱使，或是为了提升本人博客的点击率等等。但不管如何，用户提供内容的自媒体传达方式起作用了，消费者更情愿置信身边冤家的口碑评论，而不情愿置信电视广告。

　　还记得大一第一堂课，黄升民教师很大声的通知我们：广告，就是一种行销骗术!

　　其实这一点本不应该去疑惑，本人做广告做了这么久，多少明白广告就是夸大广告、就是骗术，无效的广告其实只是“骗术拙劣”而已。迷茫的缘由大约来自于一开端接触“网络口碑营销”这个名词时本人的“完满主义情节”：觉得口碑不应该是由品牌说出来，而是由消费者真实的表述出来，品牌在整个网络口碑营销中所起的作用只是引导和技术加工而已。

　　少量的如此人为制造“口碑”，置信相似CIC这样的研讨机构会越来越舒服。原本坚持客观中立的去监测一个品牌在网络上的口碑量，却不得不被人为的信息所影响了评定效果。还记得CIC已经更改了一次他们关于网络口碑营销的定义，新更改的定义中，关于网络口碑的制造者中参加了企业的局部。看得出来对目前的口碑组成，CIC曾经有了心思预备，但数据的客观性能够就会大打折扣了。

　　还记得和blogbus的冤家谈及他们的新产品“呼喊城”。我说我佩服魏武挥，他把我不断想做的虚拟管理给搬到一个平台上了;但是我又担忧魏武挥这么做，一切都通明化的时分，网络口碑营销的存在会越发只是个方式，“口碑”到了最初，也只会被视为一种广告而已了。

　　说到“呼喊城”，想多说几句。BSP平台涉足博客营销并不稀罕，RSS提供商FEEDSKY都曾经把话题营销作为运营项目之一，直接和诸多BLOGGER接触的BSP运营商们做这些就愈加随心所欲一些了。诸多独立的BSP平台里，blogbus算是我团体十分欣赏和看好的一家，不单纯由于一个很“学者”的领头人(魏教师真实是太能写了)，更由于blogbus不管从团队运营理念还是从推行形式等方面都做得很共同，这让blogbus从众多独立BSP平台里锋芒毕露，取得了业界较高的评价和关注。

　　blogbus不满足于制造博客话题营销，并涉足了网络口碑营销，这点让我真实敬佩——有个平台好办事，这句话是真理，但是必需对本人的“平台”有足够正确的判别。blogbus做UGC起家，在树立了足够的品牌知名度和用户黏性之后，持续把UGC发扬光大，让写blog的人不必写那么长的文章，让不太爱写blog的也能在本人活泼的中央(论坛、SNS等)发扬本人的作用。

　　“呼喊城”的呼喊准绳根本上就是网络口碑营销的教科书：

　　先支付产品，再呼喊——对品牌和产品都有一定的认知根底。

　　呼喊的内容必需是本人对品牌或产品的了解和看法——不是单纯的叫喊称号，可以是任何社会化网络媒体的场所，但希望是在那个网络社会群体里有一定社会关系的ID——有话语权的人/有网络社会关系的人。包括QQ或MSN签名在内的各种2.0出现方式——网络口碑营销的途径。

　　“呼喊城”的双重奖励安慰来获取网络碎片化信息，一个是产品的收费支付，一个是积分奖励方案。前者是所传达品牌的消费者认同考验，后者是对blogbus品牌认同的考验——在没有金钱引诱的前提下，这样的双重安慰奖励应该说是比拟齐备的了。

　　一个BSP平台能有多大的能量?blogbus的庞大用户基数和较高的用户黏性是可以构成比拟高的转化率的，当然还远远不够。能构成网络病毒分散式的口碑传达效应，数量足够多范围足够广的碎片化信息也是一方面——这需求更多的人参与到“呼喊城”里来呼喊。